-
আপনি যদি iSkill-এর কোনো কোর্সে এনরোল করেন কিংবা ভর্তি হন, তাহলে কোর্সের মূল লাইভ ক্লাস বা ব্যাচ শুরু হওয়ার আগে সাধারণত কোর্স ফি (সম্পূর্ণ কিংবা আংশিক) রিফান্ড করা হবে না।
-
কোর্সের মূল লাইভ ক্লাস বা ব্যাচ শুরু হয়ে গেলে প্রথম মডিউল অথবা এক (১) সপ্তাহ সম্পন্ন হওয়ার আগে আপনি কোনো রিফান্ড পাবেন না।
-
কোর্সের প্রথম মডিউল অথবা এক (১) সপ্তাহ সম্পন্ন হওয়ার পর, রিফান্ডের প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনি রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।
-
রিফান্ডের আবেদন করার জন্য প্রথম মডিউল অথবা এক (১) সপ্তাহ সম্পন্ন হওয়ার পরবর্তী সাত (৭) দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে। এই সময়সীমা অতিক্রম করলে সাধারণত আর রিফান্ডের আবেদন গ্রহণ করা হবে না।
-
আপনি যদি এনরোল করার সময় প্রোমোকোড প্রয়োগ না করেন, তাহলে পরবর্তীতে প্রোমোকোডের ডিসকাউন্টের সমপরিমাণ অর্থ রিফান্ড হিসেবে দাবি করতে পারবেন না।
-
রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে আমাদের ইমেইল করুন: info@iskill.com.bd অথবা info@isocial.com.bd।
উপরোক্ত শর্তাবলির পাশাপাশি রিফান্ড পাওয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:
-
কোর্সের সম্পূর্ণ ফি পরিশোধ করা থাকলেই কেবল রিফান্ডের আবেদন করা যাবে।
-
রিফান্ডের আবেদন করার সময় যথাযথ কারণ উল্লেখ করতে হবে।
-
শুধুমাত্র iSkill-এর সেবাজনিত কারণে, অর্থাৎ কোর্স কেনার আগে প্রতিশ্রুত সেবা প্রদান না করা হলে, পেমেন্টকারী কোনো অসুবিধার সম্মুখীন হলে রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।
-
রিফান্ডের আবেদন যাচাই-বাছাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে।
-
রিফান্ডের আবেদন অনুমোদিত হবে কি না, তা যাচাই-বাছাই শেষে নির্ধারণ করা হবে।
-
এনরোল করার সময় প্রোমোকোড প্রয়োগ না করলে পরবর্তীতে সংশ্লিষ্ট প্রোমোকোডের ডিসকাউন্টের সমপরিমাণ অর্থ রিফান্ড দাবি করা যাবে না।
রিফান্ডের জন্য info@iskill.com.bd অথবা info@isocial.com.bd ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। ইমেইলের Subject লাইনে “Refund Request” লিখুন এবং নিচের তথ্যগুলো উল্লেখ করুন:
-
আপনার পূর্ণ নাম ও যোগাযোগের তথ্য।
-
অর্ডার, ইনভয়েস, রেজিস্ট্রেশন অথবা ট্রানজ্যাকশন আইডি।
-
পেমেন্টের পরিমাণ, তারিখ ও পেমেন্ট পদ্ধতি।
-
রিফান্ড চাওয়ার কারণের সংক্ষিপ্ত বিবরণ।
-
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পেমেন্ট রসিদ বা স্ক্রিনশট।
আবেদন যাচাই-বাছাই শেষে আপনাকে আপনার দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
রিফান্ড আবেদনের কত দিনের মধ্যে টাকা ফেরত পাবেন?-
আপনার রিফান্ডের আবেদন যাচাই-বাছাই শেষে যথাযথ বলে বিবেচিত হলে এবং আবেদন অনুমোদিত হলে ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
-
তবে ব্যাংক বা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার কারণে রিফান্ডের অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
রিফান্ড-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আবেদনের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: info@iskill.com.bd
বিকল্প ইমেইল: info@isocial.com.bd